7月24日晚8时，故宫博物院正式开启预约7月27日免费开放门票。极目新闻记者体验发现，预约开启前后，“故宫博物院”微信小程序出现访问缓慢情况，页面多次提示“服务器繁忙”或“当前购票人较多，请稍后”。

　　根据故宫博物院7月23日发布的公告，7月27日，故宫博物院将免费开放一天，观众可于7月24日20时起，通过“故宫博物院”微信小程序预约大门票以及钟表馆、珍宝馆门票，约满即止。7月24日19时59分，极目新闻记者进入“故宫博物院”微信小程序尝试预约时，页面显示“服务器繁忙，请稍后再试”。随后记者多次刷新页面，仍无法顺利进入购票页面。20时04分，记者再次尝试进入预约页面，页面提示“当前购票人较多，请稍后”。20时07分，极目新闻记者再次尝试进入预约页面，小程序显示27日已约满。

　　随后记者关注到社交媒体上，有游客表示成功抢到主题免费票和珍宝馆及钟表馆免费票，并晒出截图。

　　不过，一开始抢不到也不用气馁，后面也有捡漏的可能。晚8时30分，记者再次尝试进入小程序，发现27日又能预约了，不过系统很快又显示约满。

　　此前，故宫博物院提醒，未授权任何第三方机构或个人代理门票业务。为确保顺利入院参观、避免造成损失，请观众务必通过官方渠道“故宫博物院”微信小程序预约门票及展览。